I turn good ideas
into even better solutions

DevOps Consultant

Business Consultancy • Utrecht •

Wil jij impact maken, ben jij analytisch sterk en altijd nieuwsgierig naar meer? Als jij je thuis voelt in een omgeving waarin Software, Informatietechnologie en Consultancy samenkomt ben jij de ideale kandidaat voor ons!

Key about your team
We werken in multi disciplinaire teams. In jouw team werk je daarom nauw samen met andere consultants en engineers. Met je team ben je verantwoordelijk voor de end-to-end SaaS dienstverlening van een deel van onze klanten in de Non-Life organisatie. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen als professional, in een cruciale rol. Bovendien kan jij het verschil maken en bijdragen aan de verdere professionalisering van ons bedrijf.

Key about this role
In deze functie ben je als consultant verantwoordelijk voor de end-to-end SaaS dienstverlening van onze software. Je zorgt ervoor dat ons softwareproduct (Axon) met een hoge mate van klanttevredenheid draait in de productie omgeving van onze klanten. Je geeft onze klanten ondersteuning bij vragen of incidenten. Cruciaal in dit proces is natuurlijk om te zorgen voor een duidelijke communicatie met zowel interne als externe stakeholders. Je bent niet alleen de partner in dialoog voor de klant; Jij bent de expert bij wie de klant terecht kan met betrekking tot inhoudelijk functionele vragen. Jij bent de belangrijke schakel tussen ons product en onze klant: het verzekeringsbedrijf. Jij streeft er naar dat de klant jou kan vertrouwen en dat de klant je goed doordachte advies accepteert.

Meer details over jouw werkzaamheden en dagelijkse activiteiten:

  • In deze rol ben jij het eerste functionele aanspreekpunt van onze klanten, het is dan ook belangrijk dat de klant altijd centraal staat bij jou. Behalve dat je energie krijgt van klantcontact is het belangrijk dat het je een kick geeft om meerdere ballen in de lucht te houden, je kunt dan ook prioriteiten stellen. Je voelt dus goed aan welke tickets snel opgelost kunnen (of eigenlijk moeten) worden en welke kunnen wachten tot morgen.
  • Klantbevindingen of klantvragen analyseren, creatieve oplossingen bedenken, beslissingen nemen en doorgaan totdat je de klus hebt geklaard!
  • Proactief adviseren en ondersteunen van jouw klant door gebruik te maken van onze standaard software. Je neemt klanten mee in wijzigingen of verbeteringen in onze SaaS dienstverlening, en weet hen te overtuigen zodat we onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren.
  • Samen met het team er zorg voor dragen dat de klant maandelijks de nieuwste versie van Axon krijgt.
  • Adviseren en helpen van interne collega’s op basis van jouw klantkennis of expertise over een bepaald stuk functionaliteit.

Verder vinden wij het belangrijk dat:

  • je een bachelor of universitaire achtergrond hebt. Idealiter heb jij een opleiding afgerond in IT Business IT, Software Engineering, Informatiewetenschap, Informatietechnologie of een andere Bèta opleiding);
  • je de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling goed beheerst;
  • je een teamspeler pure sang bent;
  • je een sterk analytisch denkvermogen hebt.

Share this job

In short

This job offers you

A great opportunity to use all your capabilities to influence and help shape this role. You’ll be a part of a growing, private equity backed organisation. You will join a company where technology, people, and customer focus meet. But we’re not a company with masks and uniforms. We prefer that people are themselves. That’s why we’ve agreed to behave exactly the same way at work, as we do at home. Simply because it makes us happy and we believe a company is only as awesome as the people within it. That’s why we strive to bring onboard passionate people with amazing talent and work hard to support them in both professional and personal development & health. We acknowledge it is a fast-paced and tough industry. So we take good care of our own. So, just be yourself.

Perks & Benefits

We will ask a lot, but we’ll offer you a lot too.
This is a career challenge in a dynamic, tech savvy organisation, wanting to grow in Europe.

That is why we offer more than just a job:

  • Develop yourself as a committed expert
  • Upgrade your skills via specific learning journey
  • Explore our Keylane Academy
  • Work from home frequently
  • Join our Playground activities
  • Attend (or host )Expert talks
Learning & Development
Within Keylane you have all types of learning opportunities. This guide inspires and shows you your learning path.

In this ever-changing world, our customers and stakeholders expect the highest quality and various competences from us. To meet their expectations, we embark together on this Keylane Journey, and while we seek to become a vision-led and value-driven organization, our purpose, values, behaviours and abilities are the key to achieve a successful transformation.

To ensure our continuous development, at Keylane we focus not only on technical capabilities, but also on enhancing personal skills and nurturing relationships that will support our strategic pillars, which make a Keylane Committed Expert.

The values of our Committed Experts serve as the foundation for your own Learning Journey. This Learning Guide will show you how we can assist you in further developing yourself into the Keylane professional that offers added value to the organisation, our customers and to himself.

Our learning guide

Be Yourself

At Keylane, we take pride in upholding diversity and inclusion. We make a virtue of celebrating our differences. Granted – we are all similar in the sense that every single one of us is a committed expert  each in their own field of expertise. But that aside, we are all quite different – and we cherish that!

So no matter whether you are Dungeons & Dragons fanatic, a square dancer, Pokémon player, board gamer or sports fanatic, you are welcome here. The only thing we ask is that you are the best at what you do. And in Keylane’s true spirit, it is of course up to you, whether you want to define yourself as a committed expert.

Connect with me

If you have any general questions about Keylane or want to have a quick chat before applying.

Just reach out to
Selcan Batman
Senior Talent Acquisition Specialist

Apply now!

Right now, we need people who are passionate about change through technology. This is not as easy as it sounds, but we’ve made a great start. If you have what it takes to turn good ideas into even better solutions, we need you!

Application form icon

Related jobs

From CV to contract

grading
Apply – Thanks for your interest in Keylane! I will reach out to you soon!
call
Call – I want to talk to you because I am curious to find out who you are
question_answer
1st stage interview – Let’s meet at our office
question_answer
2nd stage interview – Let’s get to know more Keylaners and have the opportunity to ask each other even more questions
description
Job offer – I hope we can make you an offer you can’t refuse
emoji_people
Onboarding – This is when all the real fun already starts!